Politique de Confidentialité
L'Académie de Musique Étoile, située au 12 rue de la Paix, 75002 Paris, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Collecte de Données Personnelles
Nous collectons les types de données personnelles suivants :
- Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone. Nous collectons ces informations lorsque vous vous inscrivez à nos cours, que vous nous contactez via notre formulaire de contact, ou que vous vous abonnez à notre newsletter.
- Informations de paiement : Numéro de carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité. Ces informations sont collectées lors du paiement de vos cours. Nous utilisons un prestataire de paiement sécurisé pour traiter ces informations.
- Informations d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur notre site web. Nous collectons ces informations à l'aide de cookies et de technologies similaires afin d'améliorer votre expérience utilisateur et d'analyser l'utilisation de notre site web. Consultez notre politique de cookies pour plus d'informations.
- Informations relatives aux cours : Instruments étudiés, niveau, progrès. Ces informations sont collectées afin de suivre votre parcours musical et de vous proposer des cours adaptés à vos besoins.
- Photographies et vidéos : Nous pouvons prendre des photos et des vidéos lors de nos événements (concerts, auditions, etc.). Nous vous demanderons votre consentement avant de publier ces photos et vidéos sur notre site web ou sur nos réseaux sociaux.
Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Fournir nos services : Gérer votre inscription à nos cours, traiter vos paiements, vous fournir un support technique, répondre à vos questions.
- Améliorer notre site web : Analyser l'utilisation de notre site web, personnaliser votre expérience utilisateur, corriger les erreurs, développer de nouvelles fonctionnalités.
- Communiquer avec vous : Vous envoyer des informations sur nos cours, nos événements, nos promotions, nos actualités. Vous pouvez vous désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos e-mails.
- Respecter nos obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques, prévenir la fraude, protéger nos droits et intérêts.
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement explicite, sauf si la loi nous y oblige.
Sécurité des Données Personnelles
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des données sensibles, telles que les informations de paiement.
- La protection de nos serveurs et de nos bases de données contre les intrusions.
- La restriction de l'accès à vos données personnelles aux employés qui ont besoin d'y accéder pour fournir nos services.
- La formation de nos employés aux bonnes pratiques en matière de protection des données personnelles.
- Des audits de sécurité réguliers pour vérifier l'efficacité de nos mesures de sécurité.
Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données personnelles. En utilisant notre site web et nos services, vous reconnaissez et acceptez ce risque.
Vos Droits
Conformément à la loi Informatique et Libertés et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles et d'en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou si vous retirez votre consentement au traitement.
- Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si vous contestez l'exactitude des données, ou si vous vous opposez au traitement.
- Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
- Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment si le traitement est fondé sur notre intérêt légitime, ou si le traitement est effectué à des fins de prospection commerciale.
- Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.
- Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données personnelles, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse privacy@academiemusiqueetoile.fr ou par courrier postal à l'adresse suivante : Académie de Musique Étoile, 12 rue de la Paix, 75002 Paris, France. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.
Modifications de cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une nouvelle version de cette politique sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
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12 rue de la Paix, 75002 Paris
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Email: privacy@academiemusiqueetoile.fr
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 octobre 2024 par Isabelle Dubois, Responsable de la Protection des Données.